Käyttöehdot

01Tietoa SveaStreamista ja sopimuksen osapuolet

SveaStream on digitaalinen IPTV-palveluntarjoaja, jonka liiketoimintaosoite on 6 Bedford St, London WC2E 9HZ, Yhdistynyt kuningaskunta ("SveaStream", "me"). Nämä Ehdot säätelevät sinun asiakkaana ("sinä", "asiakas") ja SveaStreamin välistä suhdetta.

Luomalla tilin, aktivoimalla tilauksen tai käyttämällä palveluamme millään tavalla hyväksyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy Ehtoja, et saa käyttää palvelua.

02Palvelun kuvaus

SveaStream tarjoaa IPTV-suoratoistopalvelun, joka antaa pääsyn:

• 61 000+ live-TV-kanavaan (urheilu, elokuvat, uutiset, viihde).
• 180 000+ elokuvaan ja sarjaan VOD-katalogissa (Video on Demand).
• Suoratoistoon HD-, Full HD- ja 4K-laadussa.
• Yhteensopivuuteen Smart TV:n, Androidin, iOS:n, Windowsin, MAG-boksien ja Amazon Firestickin kanssa.
• Anti-Freeze™ 9.8 -teknologiaan keskeytymätöntä toistoa varten.

SveaStream on OTT-jälleenmyyntipalvelu ("Over-The-Top"), eikä se isännöi tai jaa sisältöä suoraan. Toimimme välittäjänä sisällöntarjoajien ja loppukäyttäjän välillä.

03Kelpoisuus ja tili

Käyttääksesi SveaStreamia sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Olla vähintään 18-vuotias tai saada huoltajan suostumus.
• Sinulla on oltava aktiivinen internetyhteys riittävällä kaistanleveydellä (vähintään 15 Mbit/s HD:lle, 25 Mbit/s 4K:lle).
• Sinulla on oltava yhteensopiva laite palvelun vastaanottamiseen.
• Anna oikeat ja täydelliset yhteystiedot ostohetkellä.

Olet vastuussa kirjautumistietojesi pitämisestä luottamuksellisina. Kirjautumistietojen jakaminen kolmansille osapuolille on ehdottomasti kiellettyä ja johtaa tilin välittömään sulkemiseen ilman palautusta.

04Tilaussuunnitelmat ja maksaminen

SveaStream tarjoaa tilaussuunnitelmia erilaisilla kestoilla (1, 3, 6 ja 12 kuukautta) ja laitemäärillä (1–4 samanaikaista laitetta). Voimassa olevat hinnat löytyvät osoitteesta sveastream.com/hinnat.

• Kaikki hinnat näytetään sovellettavat verot ja maksut mukaan lukien.
• Maksaminen tapahtuu PayPalin, luottokortin, pankkisiirron tai kryptovaluutan kautta.
• Tilaukset EIVÄT uusiudu automaattisesti — valitset ja maksat manuaalisesti jokaisen uuden jakson.
• SveaStream voi muuttaa hintoja vähintään 30 päivän varoitusajalla. Hinnanmuutokset eivät vaikuta käynnissä oleviin jaksoihin.

Aktivointi tapahtuu 2 minuutin sisällä maksun vahvistamisesta. Kirjautumistiedot lähetetään sähköpostitse tai WhatsAppin kautta.

05Ilmainen kokeilujakso

SveaStream tarjoaa ilmaisen 24 tunnin kokeilujakson pyynnöstä ilman että luottokorttia tai maksutietoja vaaditaan. Kokeilujakso antaa täyden pääsyn kaikkiin kanaviin ja VOD-sisältöön.

• Jokainen asiakas on oikeutettu yhteen (1) kokeilujaksoon.
• Aktivointi tapahtuu pyynnöstä yhteydenottolomakkeen, sähköpostin tai WhatsAppin kautta.
• Kokeilujakso ei uusiudu automaattisesti eikä muutu maksulliseksi tilaukseksi.
• Väärinkäyttö (toistuvat pyynnöt samasta taloudesta, automaattiset järjestelmät) voi johtaa pääsyn epäämiseen.

06Hyväksyttävä käyttö

Palvelu on tarkoitettu yksinomaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön kotitaloudessasi. Seuraavat ovat ehdottomasti kiellettyjä:

• Palvelun tai käyttöoikeustietojen jälleenmyynti, jakelu tai kaupallistaminen.
• Palvelun käyttäminen julkiseen esittämiseen (baareissa, hotelleissa, kahviloissa jne.).
• Automatisoitujen työkalujen, bottien tai skriptien käyttäminen palveluun pääsemiseksi.
• Yritys ohittaa turvatoimia, DRM-suojauksia tai maantieteellisiä rajoituksia.
• Suojatun sisällön tallentaminen, toistaminen tai lataaminen.
• Palvelun käyttäminen laittomaan toimintaan tai muiden oikeuksien loukkaamiseen.

Näiden sääntöjen rikkominen johtaa tilin välittömään sulkemiseen ilman palautusta. SveaStream pidättää oikeuden ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin.

07Immateriaalioikeudet

Kaikki SveaStreamin kautta saatavilla oleva sisältö (TV-kanavat, elokuvat, sarjat, ääniraidat, tekstitykset ja muu audiovisuaalinen materiaali) on tekijänoikeuden, tavaramerkin ja muiden vastaavien sisällöntarjoajien immateriaalioikeuksien suojaama.

• SveaStream toimii välittäjänä eikä omista suoraan suoratoistettavaa sisältöä.
• Käyttäjät eivät saa tallentaa, kopioida, jakaa, muokata tai julkisesti esittää mitään sisältöä.
• Tavaramerkki "SveaStream", logo ja verkkosivusto ovat SveaStreamin omaisuutta.

Mahdolliset tekijänoikeusloukkauksia koskevat vaatimukset on osoitettava osoitteeseen support@sveastream.com. Noudatamme sovellettavaa immateriaalioikeuslainsäädäntöä, mukaan lukien EU-direktiivi 2019/790 tekijänoikeudesta digitaalisilla sisämarkkinoilla.

08Palvelun saatavuus ja SLA

SveaStream pyrkii ylläpitämään 99 %:n käytettävyyttä kuukaudessa, mutta ei takaa keskeytymätöntä pääsyä. Katkoksia voi esiintyä seuraavista syistä:

• Suunniteltu ylläpito (ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse mahdollisuuksien mukaan).
• Tekniset ongelmat sisällöntarjoajien tai CDN:n osalta.
• Force majeure (luonnonkatastrofit, kyberhyökkäykset, lainsäädännön muutokset).
• Ongelmat internetyhteydessä, laitteistossa tai verkossa (vastuumme poissuljetaan).

Pidemmissä katkoksissa, jotka johtuvat suoraan meistä (yli 24 tuntia), voit ottaa yhteyttä tukeen keskustellaksesi korvauksesta tilausjakson pidentämisenä.

09Kuluttajan peruutusoikeus

EU:ssa/ETA:ssa asuvana kuluttajana sinulla on EU-direktiivin 2011/83/EU (Kuluttajansuojadirektiivi) mukaisesti 14 päivän peruutusoikeus digitaalisten palvelujen etämyynnissä, laskettuna sopimuksen tekopäivästä.

• Voit käyttää peruutusoikeutta ilmoittamalla osoitteeseen support@sveastream.com 14 päivän kuluessa.
• Pätevässä käytössä maksettu summa palautetaan 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla.
• Peruutusoikeus LAKKAA kuitenkin, kun palvelu toimitetaan välittömästi pyynnöstäsi (direktiivin 16 m artikla) — näin on, kun aktivoit tilauksen ja alat suoratoistaa sisältöä.
• Aktivoimalla palvelun peruutusajan aikana vahvistat nimenomaisesti, että menetät peruutusoikeuden.

Pakottavat kansalliset kuluttajansuojasäännöt kotimaassasi ovat aina voimassa ja ohittavat nämä Ehdot tarvittaessa.

10Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa sovelletaan seuraavia SveaStreamin vastuun rajoituksia:

• SveaStream ei ole vastuussa epäsuorista vahingoista, välillisistä vahingoista, menetetystä voitosta, menetetystä datasta tai liiketoiminnan keskeytymisestä.
• Kokonaisvastuumme sinulle ei missään olosuhteissa ylitä viimeisten 3 kuukauden aikana palvelusta maksamaasi määrää.
• Emme ole vastuussa ongelmista, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolisista tekijöistä (internetyhteytesi, laitteisto, force majeure).

Tämä rajoitus ei vaikuta vastuuseen, jota ei voida sopia pois pakottavan kansallisen lainsäädännön nojalla (esim. tuotevastuu, tahallisuus tai törkeä huolimattomuus).

11Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan Englannin lain mukaisesti, lainvalintasäännöistä riippumatta.

• Mahdolliset riidat on ensisijaisesti ratkaistava osapuolten välisillä suorilla neuvotteluilla.
• Kuluttajat EU:ssa voivat viedä riitoja EU:n verkkovälitteiselle riidanratkaisualustalle osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.
• Jos neuvottelut ja ODR eivät johda ratkaisuun, riidat voidaan viedä kotimaasi toimivaltaiseen tuomioistuimeen tai englantilaiseen tuomioistuimeen.

Tämä lainvalinta ei vaikuta oikeuksiisi kuluttajana kotimaasi pakottavan lainsäädännön nojalla.

12Muutokset, irtisanominen ja yhteystiedot

SveaStream pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse aktiivisille tilaajille vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Palvelun jatkuva käyttö voimaantulon jälkeen tarkoittaa uusien Ehtojen hyväksymistä.

• Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa ilman perustelua.
• Irtisanominen pysäyttää tulevat uusinnat, mutta ei oikeuta palautukseen käynnissä olevalta kaudelta.
• Säilytät täyden pääsyn palveluun, kunnes nykyinen suunnitelma päättyy.
• Yhteystiedot: support@sveastream.com · WhatsApp +447933286686 · vastaus muutamassa minuutissa, 24/7.

Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.